Elektromanyetik Radyasyonu Engelleyen Tekstil Ürünleri Online Satış
Kalite Sertifikası
Genel Bilgiler ve Satış Koşulları
Garanti ve İade:
Siparişim eksik, yanlış ya da hasarlı teslim edilirse ne yapmalıyım? Bu durumda siparişinizi teslim eden kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyip, ürünü teslim almamalısınız. Telefon (0536 685 57 57) ya da e-posta (info@emcaretekstil.com) aracılığıyla Emcare Tekstil ile iletişime geçerek bilgi verdiğiniz takdirde siparişinizin telafisi en kısa zamanda gerçekleştirilecek ve gereken kargo masrafları tarafımızca karşılanacaktır.
Satın aldığım ürünlerin garanti süresi nedir?
Emcare Tekstil’den satılan tüm ürünler Emcare Tekstil garantisi altındadır; garanti şartları ürüne ve markaya bağlı olarak değişmektedir. Ayrıca ürünlerimizin teslim garantisi bulunmaktadır.
Satın aldığım ürün arızalı/defolu çıktı, ne yapmalıyım?
Sipariş ettiğiniz ambalajlı ürün üretimden kaynaklanan bir hata ile ulaştıysa, garanti süresi içerisinde ürününüzü aynı ürün ile değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. Telefon ya da e-posta ile iletişime geçmeniz yeterlidir.
Satın aldığım ürünün garanti belgesi yok, ne yapmalıyım?
Tüm ürünlerimizde faturanız garanti belgesi yerine geçmektedir. Garanti süreci fatura tarihi esas alınarak başlar.
Satın aldığım ürün bozuldu / memnun kalmadım, ne yapmalıyım?
Ambalajlı ürünün normal kullanım şartlarında üretim hatası nedeniyle bozulduğunu düşünüyorsanız, sorununuzu ve telefon numaranızı içeren bir e-postayı info@emcaretekstil.com adresine iletebilirsiniz.
Sipariş ettiğim ürünü nasıl iade edebilirim?
Siparişinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde ürün ve ambalaj bütünlüğü bozulmadığı sürece iade edebilirsiniz. İade formunun doldurulmasının ardından ürün tüm evraklarıyla birlikte merkez adresimize karşı ödemeli gönderilebilir. İnceleme sonrası kullanıcı hatası tespit edilmediği takdirde ödemeniz kartınıza iade edilir. Ambalajsız satılan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Ürün veya hediye değişimi:
Faturanızla birlikte 7 gün içerisinde aynı ürün ile değişim talep edebilirsiniz. İnternet sitemizden alınan ürünlerde 30 gün içinde değişim imkânı sunulur. Hediye ürünlerde değişim yapılmamaktadır.
İade ödemesi ne zaman yapılır?
İade onaylandıktan sonra tutar aynı gün bankanıza aktarılır. Tutarın hesabınıza yansıması bankaların operasyonel süreçlerine bağlı olarak ortalama 1-2 hafta sürebilir.
Ödeme ve Teslimat Şartları:
Kredi kartı (tek çekim/taksit) veya Banka Havalesi ile ödeme yapabilirsiniz. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 4 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
Gizlilik & Güvenlik:
Tüm ödeme adımları 128-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır. Kredi kartı ve CVV bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz ve personelimiz dâhil hiçbir üçüncü şahıs tarafından görüntülenemez.
Mesafeli Satış Sözleşmesi Özet Maddeleri:
18 yaşından küçükler sitemizden alışveriş yapamaz. Havale ödemeleri 7 gün içinde tamamlanmalıdır. Hasarlı paketler kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmamalıdır. İnternet satışları, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'un ilgili maddelerine tabidir.
